多項(xiàng)選擇題除汽車卡外()卡客戶也可尊享車險(xiǎn)分期服務(wù)、特惠租車服務(wù)及機(jī)場接(送)機(jī)禮遇等私家車增值服務(wù)

A.鉆石卡
B.標(biāo)準(zhǔn)白金卡
C.歐洲旅行卡
D.世界旅行卡
E.白金卡


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1.多項(xiàng)選擇題汽車卡客戶享受的道路救援服務(wù)主要包含哪幾項(xiàng)內(nèi)容?()

A.現(xiàn)場快修
B.換備胎
C.泵電
D.15公里就近拖車
E.換機(jī)油

2.多項(xiàng)選擇題以下哪些是建設(shè)銀行已經(jīng)合作的國際卡組織。()。

A.VISA
B.萬事達(dá)
C.中國銀聯(lián)
D.運(yùn)通卡
E.JCB

3.多項(xiàng)選擇題建設(shè)銀行信用卡營銷人員在受理客戶進(jìn)件時(shí)需要落實(shí)“三親見”原則,請問“三親見”是指()。

A.親見本人
B.親見證件原件
C.親見工作單位
D.親見客戶聯(lián)系人
E.親見簽名

4.多項(xiàng)選擇題柜員客戶服務(wù)流程八步法()。

A.招手迎、笑相問
B.雙手接、快速辦
C.準(zhǔn)確指、提醒遞
D.禮貌別、笑相送
E.禮貌別、目相送

5.多項(xiàng)選擇題服務(wù)禮儀主要是對員工的哪些方面做出的要求()。

A.儀容要求
B.儀表要求
C.儀態(tài)要求
D.服務(wù)流程八步法要求

最新試題

對于合規(guī)檢查所發(fā)現(xiàn)的問題,應(yīng)統(tǒng)一交整改部門匯總,督促整改。需要相關(guān)部門整改的,應(yīng)以便函形式通知有關(guān)部門,必要時(shí),應(yīng)發(fā)出合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)提示。對被檢查機(jī)構(gòu)應(yīng)提出如下要求()。

題型:多項(xiàng)選擇題

合規(guī)檢查應(yīng)事先制定檢查計(jì)劃,各級行應(yīng)于每年第四季度制定下一年度的合規(guī)檢查計(jì)劃,報(bào)()審定后實(shí)施。

題型:單項(xiàng)選擇題

各級行的()部門是合規(guī)檢查的組織實(shí)施部門,負(fù)責(zé)落實(shí)上級行的合規(guī)檢查任務(wù),組織推動(dòng)建設(shè)銀行的合規(guī)檢查工作

題型:單項(xiàng)選擇題

合規(guī)檢查報(bào)告所反映的情況和問題,以及檢查的組織和配合情況應(yīng)作為被檢查機(jī)構(gòu)()考核的參考。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《中國建設(shè)銀行合規(guī)性審查管理辦法(2017年版)》,總行內(nèi)控合規(guī)部對總行業(yè)務(wù)部門提交的合規(guī)性審查事項(xiàng),實(shí)施()、()判斷,提出審查意見。

題型:多項(xiàng)選擇題

合規(guī)檢查的()原則,是指各檢查依據(jù)有差異時(shí),應(yīng)以較嚴(yán)的規(guī)定為準(zhǔn)。

題型:單項(xiàng)選擇題

對于合規(guī)檢查工作,各級行合規(guī)部門應(yīng)加強(qiáng)與審計(jì)部門的聯(lián)系,()有關(guān)信息。

題型:單項(xiàng)選擇題

合規(guī)檢查的問題導(dǎo)向原則,是指合規(guī)檢查重在揭示和發(fā)現(xiàn)()問題。

題型:單項(xiàng)選擇題

各級行應(yīng)注重合規(guī)檢查人員隊(duì)伍建設(shè),建立不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)合規(guī)檢查所發(fā)現(xiàn)問題的嚴(yán)重程度和具體事例,可以對某一典型案例(),也可以對具有普遍性、需引起全行注意的問題進(jìn)行()。

題型:單項(xiàng)選擇題