ISO9000:2000文件中將質量控制定義為：“質量管理的一部分，致力于滿足質量要求”。

同批最高質控測定值與最低質控測定值之差值超過4s，即一個質控結果超過+2s，另一質控結果超過-2s，表示存在隨機誤差。

一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。