單項選擇題

《城市供電營業(yè)規(guī)范化服務標準》中規(guī)定，加強供電可靠性管理，確保供電可靠率不低于（）規(guī)定標準。

A、國家電網(wǎng)公司
B、省電力公司

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單項選擇題

《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》中規(guī)定，現(xiàn)場服務人員與客戶會面時，應（）。

A、熱情問候，進行自我介紹
B、主動出示證件，熱情問候
C、主動出示證件，并進行自我介紹
D、禮貌熱情并善于溝通

單項選擇題

供電營業(yè)人員的基礎行為規(guī)范要求紀律方面要做到（）。

A、遵守紀律、遵章守法
B、遵章守紀、自我約束
C、遵章守紀、自尊自愛
D、遵章守紀、廉潔自律