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在城市供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中,客戶辦理用電業(yè)務(wù)的等候時(shí)間不超過()。
A、20分鐘
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D、5分鐘
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單項(xiàng)選擇題
在城市供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中要求,辦理每件居民客戶收費(fèi)業(yè)務(wù)的時(shí)間不超過()。
A、15分鐘
B、10分鐘
C、8分鐘
D、5分鐘
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單項(xiàng)選擇題
《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》制定的目的是規(guī)范供電營業(yè)職工服務(wù)行為,養(yǎng)成文明習(xí)慣,提高供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,塑造供電企業(yè)良好的公眾形象,增強(qiáng)供電企業(yè)的()。
A、市場競爭力
B、凝聚力
C、向心力
D、戰(zhàn)斗力
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