公共關(guān)系之父是（），而公共關(guān)系學(xué)之父是（）。

組織的外部公眾有（）

公關(guān)危機決策在本質(zhì)上是（）

組織形象的“軟件”部分指的是（）

米特羅夫?qū)⑽C管理分為信號偵測、探測和預(yù)防、控制損害以及恢復(fù)階段和（）

“隨大流”指的是（）

相對廣告而言，公共關(guān)系更能贏得公眾信任的原因是其（）

公共關(guān)系跨文化傳播策略是（）

在日本，荷花用于（）

團體壓力下的順從現(xiàn)象指的是（）