名詞解釋

答案：

是指其在利用過(guò)程中產(chǎn)生的實(shí)際效益，是利用者在利用信息實(shí)現(xiàn)其預(yù)期目的的過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的.

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答案：

即圖書(shū)館，信息機(jī)構(gòu)提供閱覽場(chǎng)所和文獻(xiàn)，信息資料，供到館的人民閱讀的服務(wù)形式.