名詞解釋

參考服務評價

答案：

是指對參考咨詢服務工作做出定性或定量的評價，以檢查發(fā)現(xiàn)參考咨詢服務中的問題，促進工作的改進，提高服務的質量。

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用戶教育

答案：

主要是指為讀者熟悉與利用圖書館、向讀者普及信息檢索知識等提供輔導和培訓的活動。

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答案：也稱“情報調研服務”或“決策咨詢服務”，即根據(jù)用戶的特定需要，為用戶搜集...