單項選擇題

個人理財產(chǎn)品的理財期限是指下列哪一段期間（）

A.是指理財產(chǎn)品發(fā)售開始計算至產(chǎn)品到期日
B.是指自理財計劃起息日至到期日或提前終止日之間的期限
C.是指理財計劃銷售截止日到理財產(chǎn)品到期日
D.是指自理財計劃起息日至到期日

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客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建立的目的解釋最正確的選項是（）

A、建立高端客戶管理平臺，只針對高端客戶實施營銷
B、為綜合考核客戶經(jīng)理的績效業(yè)績搭建的管理平臺
C、單純的客戶信息展示平臺
D、為客戶經(jīng)理搭建統(tǒng)一的業(yè)務操作平臺，客戶經(jīng)理借助此平臺，實現(xiàn)科學規(guī)范的客戶營銷、服務流程，從而提升客戶滿意度，實現(xiàn)客戶價值的最大化

單項選擇題

客戶關(guān)系管理含義解釋最合理的選項是（）

A、面向高端客戶營銷我行的產(chǎn)品
B、保持客戶現(xiàn)有關(guān)系，保有現(xiàn)有業(yè)績
C、通過富有意義的交流溝通，理解并影響客戶行為，最終實現(xiàn)提高客戶獲得、客戶保留、客戶忠誠和客戶創(chuàng)利目的的一整套先進理念、方法和解決方案
D、清楚部分的客戶基本信息