填空題

飯店服務(wù)人員須注重各種禮節(jié)，避免因禮節(jié)不周引起賓客的（）。

答案：不滿

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在國際上，由于各國（）的不同，而使得禮節(jié)有各種不同的表現(xiàn)形式。

答案：社會(huì)制度和文明程度

待客場(chǎng)所可以充分體現(xiàn)主人的（）素質(zhì)。

答案：綜合