康樂服務(wù)質(zhì)量要求中對服務(wù)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，賓客不滿意的行為，不適宜的操作程序等不合格的服務(wù)要及時（）

表面光滑有木紋圖案，酷似楓木地板的是（）

用于制作活動場地的橡膠地板具有（）的特點。

陪同客人步行時，接待人員如屬隨行人員，應(yīng)走在客人和主陪人員的（）

塑膠地板清潔使用（）清潔劑清潔。

木質(zhì)地板中的楓木是籃球場場地材質(zhì)的首選，它的使用壽命為（）年。

保健類康樂項目特點是一種（）性質(zhì)的活動。

康樂場所要（）對客人用過的杯具進(jìn)行消毒。

PU塑膠場地除天天清掃，有污穢隨即清洗外，還要做到（）一次大洗刷。

PU場地如發(fā)生碎裂、脫皮等現(xiàn)象，應(yīng)按規(guī)格要求及時（），以防蔓延。