填空題

服務(wù)員有義務(wù)了解企業(yè)的目標(biāo)，（），和日己的工作范圍。

答案：價(jià)值觀

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謙虛謹(jǐn)慎，尊重他人對(duì)自己來說也是一種（）和境界。

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職業(yè)道德是一個(gè)企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的核心和（）。

答案：基礎(chǔ)