判斷題

正確的服務思想是提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎。

答案：正確

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制度化是提供優(yōu)質(zhì)服務的準繩。

答案：錯誤

良好的道德修養(yǎng)是經(jīng)過長期有理想有意識的學月，實踐、積累而逐步形成的。

答案：正確