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顧客試商品時(shí),不小心將商品掉在地上弄污損壞,按規(guī)定是要照價(jià)賠償?shù)模@時(shí)我們應(yīng)該說(shuō):“先生(小姐),請(qǐng)您諒解,公共財(cái)產(chǎn)損失是要照價(jià)賠償?shù)?,?qǐng)您下次小心好嗎?”
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顧客在公司丟失物品,保安員要做到隨時(shí)宣傳,請(qǐng)您提高警惕,注意隨身攜帶的物品。
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由于社會(huì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變,道德意識(shí)的增強(qiáng),商店經(jīng)方式的改變,造成超市商品被竊的比例逐漸升高。
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