判斷題

儀表美是服務(wù)人員自身素養(yǎng)的起點和基礎(chǔ)。

答案：正確

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立正站好就是兩腳之間以20厘米左右為宜，雙腿微分，身體直立，雙手下垂。

答案：錯誤

服務(wù)人員行走姿態(tài)的優(yōu)美是給予客人一種精神上的享受。

答案：正確