單項選擇題

在結(jié)構(gòu)化面試的實施過程中，建立融洽的關(guān)系階段應該（）。

A、提出素質(zhì)考核問題
B、給面試者核實應聘者工作水平的機會
C、提出一些隨意的封閉式話題，幫助應聘者放松心情
D、不再引入新話題

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單項選擇題

某生產(chǎn)企業(yè)與客戶之間簽訂了協(xié)議，該協(xié)議詳細說明了客戶的期望和該企業(yè)所保證的服務(wù)質(zhì)量水平。這個協(xié)議稱為（）。

A、質(zhì)量協(xié)議
B、供應商協(xié)議
C、產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議
D、服務(wù)品質(zhì)協(xié)議

單項選擇題

某企業(yè)想預測目前市場上產(chǎn)品甲的需求情況，他們通常根據(jù)以往幾年的市場需求狀況來推測目前的市場需求。該企業(yè)的這種預測方法稱為（）。

A、前導指數(shù)
B、德爾菲法
C、時間-序列法
D、統(tǒng)計需求分析