單項選擇題企業(yè)只有滿足了客戶的需求才能贏得客戶的信賴，屬于客戶的需求類型的是（）。

A、價格合理
B、交貨及時
C、安全可靠
D、其他都是


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1.單項選擇題某公司最近通過了ISO9000∶2000質(zhì)量管理體系認證，這說明該公司在質(zhì)量管理中符合（）的原則。

A、以客戶為中心
B、全面參與
C、其他都應該符合
D、持續(xù)改進

2.單項選擇題庫存是有成本的，下面成本中與庫存不相關的是（）成本。

A、折舊
B、營運
C、生產(chǎn)
D、存儲

3.單項選擇題李總想對自己公司的資源需求進行預測，可以采用的方法不包括（）。

A、時間－序列分析
B、頭腦風暴法
C、德爾斐法
D、統(tǒng)計需求分析

4.單項選擇題王廠長是一家制造企業(yè)的團隊領導，他在健康與安全管理方面的責任很大，不屬于他的責任范圍的是（）。

A、報告并調(diào)查事故
B、進行風險評估，實施有效管理
C、按照操作規(guī)范進行操作
D、進行安全維護

5.單項選擇題（）一般不會危害人們的健康與安全。

A、嚴重焦慮
B、輻射性物質(zhì)
C、一定壓力
D、噪聲