單項(xiàng)選擇題

目前，很多大公司都實(shí)行了客戶關(guān)系管理（CRM），使用這種系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。

A、增強(qiáng)滿足特定客戶需求的能力
B、提高產(chǎn)品的質(zhì)量
C、縮短對客戶的響應(yīng)時(shí)間
D、更好地運(yùn)用組織所掌握的信息

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