單項選擇題企業(yè)應對現(xiàn)有客戶進行分析，在客戶價值定位維度，企業(yè)一般可設置客戶體驗、（）、品牌形象提升等戰(zhàn)略主題。

A.客戶需求反饋
B.雙贏營銷關系
C.客戶滿意度
D.產(chǎn)品渠道拓展


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1.單項選擇題戰(zhàn)略地圖是描述企業(yè)的四個各維度的可視化圖，其中四個維度正確的是（）。

A.財務、制度、內(nèi)部業(yè)務流程、服務
B.財務、客戶、內(nèi)部業(yè)務流程、學習和成長
C.客戶、制度、內(nèi)部業(yè)務流程、學習
D.客戶、服務、內(nèi)部業(yè)務流程、學習和成長

2.單項選擇題企業(yè)應建立健全戰(zhàn)略管理有關制度及配套的激勵制度等，形成科學有效的制度體系，切實調(diào)動員工的（），提升員工的（），推動企業(yè)戰(zhàn)略的（）。

A.執(zhí)行力、意識、實現(xiàn)
B.積極性、意識、實施
C.積極性、執(zhí)行力、實施
D.執(zhí)行力、積極性、實現(xiàn)

4.單項選擇題績效管理領域應用的管理會計工具方法包括但不限于（）、經(jīng)濟增加值、平衡計分卡等。

A.價值鏈管理
B.全面預算管理
C.關鍵指標法
D.風險矩陣模型

5.單項選擇題單位應有效利用現(xiàn)代信息技術，對管理會計基礎信息進行（），以滿足管理會計應用需要。

A.搜集、加工、整理和分析
B.搜集、加工、分析和傳遞
C.加工、整理、分析和傳遞
D.加工、整理、統(tǒng)計和分析