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判斷題接獲危急值報告的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)完整、準(zhǔn)確記錄患者識別信息、危急值內(nèi)容、和報告者的信息，按流程復(fù)核確認(rèn)無誤后，及時處理后報告醫(yī)生，并做好記錄。

1.判斷題在診療活動中，嚴(yán)格執(zhí)行“查對制度”，至少同時使用姓名、床號兩項(xiàng)等項(xiàng)目核對患者身份，確保對正確的患者實(shí)施正確的操作。

2.判斷題實(shí)行“首訴負(fù)責(zé)制”，科室、職能部門處置投訴的職責(zé)明確，有完善的投訴協(xié)調(diào)處置機(jī)制

3.判斷題責(zé)任護(hù)士及時進(jìn)行入院宣教，內(nèi)容包括：病區(qū)環(huán)境、設(shè)施、責(zé)任醫(yī)生及護(hù)士和護(hù)士長，病區(qū)作息時間、膳食服務(wù)、探視陪伴、安全管理制度，以及檢查治療配合方法等，并解答患者疑問。

4.判斷題優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施落實(shí)有效，效果明顯，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房覆蓋率90%。

5.判斷題患者持身份證、社會保障卡、手腕帶、門診病歷、住院繳費(fèi)憑證到病區(qū)，辦公護(hù)士主動熱情迎接患者到床邊，平診患者30分鐘內(nèi)通知醫(yī)生，急診患者15分鐘通知。