單項選擇題

倉庫績效管理的突破點主要包括服務(wù)質(zhì)量、倉庫生產(chǎn)率和（）。

A、程序效率
B、倉庫利用率
C、吞吐量
D、收發(fā)正確率

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單項選擇題

改進程序框架（PDCA）即戴明論中需要投入人員對三個關(guān)鍵問題（變化的實行與計劃相符嗎？預(yù)期目標(biāo)達到了嗎？應(yīng)實行什么補救行動？）進行檢查的階段是（）。

A、計劃階段
B、實施階段
C、檢查階段
D、改進階段

單項選擇題

（）反映了倉庫實際發(fā)生作業(yè)與任務(wù)之間的關(guān)系，其理想數(shù)值為1。

A、倉容利用率
C、作業(yè)量系數(shù)
B、賬實相符率
D、收發(fā)正確率