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單項選擇題
在餐廳備有針線和旅游交通圖,屬于()。
A.直接服務
B.熱情服務
C.常規(guī)服務
D.超常服務
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單項選擇題
使用(),可以使服務的聲、情、意、行相互配合,協(xié)調(diào)統(tǒng)一,達到最佳服務效果。
A.協(xié)調(diào)語言
B.溫柔語言
C.禮貌語言
D.耐心語言
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單項選擇題
使用(),可以表現(xiàn)出餐廳服務員對賓客的謙虛和恭敬。
A.耐心語言
B.熱情語言
C.歡迎語言
D.禮貌語言
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