改善生活的客人需要講究（）。

在為客人服務(wù)時下列（）的做法是廉潔奉公的表現(xiàn)。

下列（）舉止服務(wù)員在工作中不應(yīng)出現(xiàn)。

餐廳服務(wù)員在營業(yè)前，由（）開例會。

（）是藏族人忌食的食品。

（）是顧客當(dāng)面投訴餐廳服務(wù)員的錯誤做法。

輕聲服務(wù)的三輕不包括（）

餐廳機(jī)械通風(fēng)不應(yīng)采用的方式（）。

對于餐廳地板的油膩部分，正確的處理方法是（）。

下列關(guān)于顧客當(dāng)面投訴的處理，（）是正確的方法。