超級市場要經營得好，真正成為現(xiàn)代的零售業(yè)，在管理手段上必須運用（）系統(tǒng)。

超市購物的舒適性體現(xiàn)在（）。

大賣場的目標顧客不包括（）。

下列不屬于不公平競爭缺點的是（）。

確定商業(yè)門店主要經營哪些商品的基礎性工作，反映了商店的經營指導思想，有利于集中人力、財力、搞好經營，這說的是（）。

顧客投訴意見處理系統(tǒng)的管理功能不包括（）。

亞洲最早開設超級市場的國家或地區(qū)是（）。

商店成為市場領先者的基本要求是（）。

商業(yè)道德規(guī)范內容之一包括買賣公平、誠信無欺、（）、自由退換。

營業(yè)員在工作中要做到視顧客為親人，熱情服務，言行文明，（），有諾必踐，格守信用。