誰掌握了流通的（），誰就掌握了市場。

（）是指驗收人員對商品進行質(zhì)量驗收時，重點關注其配套件是否齊全、完整。

顧客投訴意見處理系統(tǒng)的管理功能不包括（）。

超級市場是分散的多門店連鎖規(guī)模體現(xiàn)的是（）。

商店成為市場領先者的基本要求是（）。

超級市場要經(jīng)營得好，真正成為現(xiàn)代的零售業(yè)，在管理手段上必須運用（）系統(tǒng)。

整箱、整件商品采用（）的方法。

超市的目標顧客不包括（）。

美國連鎖經(jīng)營萌芽期在（）。

確定商業(yè)門店主要經(jīng)營哪些商品的基礎性工作，反映了商店的經(jīng)營指導思想，有利于集中人力、財力、搞好經(jīng)營，這說的是（）。