多項(xiàng)選擇題

服務(wù)會(huì)將會(huì)為志愿者提供一系列的培訓(xùn)，包括（）等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

A.服務(wù)流程
B.服務(wù)禮儀
C.溝通技巧
D.心理或醫(yī)學(xué)救助

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