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單項(xiàng)選擇題

先行預(yù)計(jì)出賓客的需求，并把我們的服務(wù)做在客人的需求提出之前則是（）的服務(wù)。

A、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)
B、高標(biāo)準(zhǔn)
C、低標(biāo)準(zhǔn)
D、一般標(biāo)準(zhǔn)

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單項(xiàng)選擇題

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是由優(yōu)質(zhì)的功能服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的（）服務(wù)構(gòu)成的。

A、心理
B、生理
C、超前
D、細(xì)微

單項(xiàng)選擇題

卡拉OK設(shè)備應(yīng)注意（）。

A、防塵、防潮、防火、防振、防曬、防雷電
B、防塵、防潮、防水、防振、防曬、防雷電
C、防塵、防盜、防火、防振、防曬、防雷電
D、防塵、防水、防火、防振、防曬、防雷電