A、應(yīng)急處理的主要服務(wù)對(duì)象是信譽(yù)良好、支付能力強(qiáng)的客戶，以及有緊急或特殊支付要求的客戶；
B、應(yīng)急服務(wù)應(yīng)該面向我行全體客戶
C、應(yīng)急服務(wù)情況下，不能因?yàn)榭蛻粜抛u(yù)不好而延緩服務(wù)
D、在特殊情況下應(yīng)急小處理工作可兼顧一般客戶。
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A、應(yīng)急處理的指揮機(jī)構(gòu)在決定啟動(dòng)全面應(yīng)急處理方式時(shí)應(yīng)審慎權(quán)衡。
B、一旦發(fā)生緊急情況，網(wǎng)點(diǎn)即可啟動(dòng)應(yīng)急處理，不間斷為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C、當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障而又無法及時(shí)恢復(fù)運(yùn)行時(shí)，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)需根據(jù)系統(tǒng)故障的嚴(yán)重情況并結(jié)合客戶要求，慎重啟用實(shí)時(shí)登記處理方式；
D、某網(wǎng)點(diǎn)臨時(shí)停電，應(yīng)該啟動(dòng)應(yīng)急處理工作
A、充分準(zhǔn)備
B、穩(wěn)妥啟動(dòng)
C、服務(wù)重點(diǎn)
D、完整準(zhǔn)確
E、加強(qiáng)監(jiān)督
A、雙人臨柜，錢賬統(tǒng)管
B、錢要復(fù)點(diǎn)，賬要復(fù)核，交接嚴(yán)密
C、應(yīng)急處理結(jié)束立即軋賬
D、一筆一清，業(yè)務(wù)手續(xù)完備
A、先現(xiàn)金后轉(zhuǎn)賬
B、先轉(zhuǎn)帳后現(xiàn)金
C、先急后緩
D、先外后內(nèi)
A、各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)至少確保有2名業(yè)務(wù)人員能夠熟練掌握應(yīng)急處理操作，同時(shí)保證每日營(yíng)業(yè)時(shí)至少有1名應(yīng)急業(yè)務(wù)人員在崗
B、各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)做到一旦啟動(dòng)應(yīng)急處理方案時(shí)，能夠迅速對(duì)外辦理應(yīng)急業(yè)務(wù)。
C、啟動(dòng)應(yīng)急處理時(shí)，各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)計(jì)好勞動(dòng)組合方案，明確辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的人員，確保應(yīng)急處理有條不紊、不錯(cuò)不亂。
D、應(yīng)急處理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員及勞動(dòng)組合準(zhǔn)備工作無要求
最新試題
“網(wǎng)貸通”管理辦法要求加強(qiáng)借款人在工商銀行現(xiàn)金流量監(jiān)測(cè)，防止出現(xiàn)“裸貸”的情況，對(duì)于“網(wǎng)貸通”不良率超過（）%，不良金額超過（）萬元的支行，應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，督促支行及時(shí)清收不良貸款。
實(shí)行“年審制”的小微企業(yè)，說法正確的是（）
經(jīng)營(yíng)快貸對(duì)單戶超過200萬元的，經(jīng)辦行須至少每（）個(gè)月進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)檢查，相關(guān)要求按工商銀行現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行，貸款期限在6個(gè)月（含）以內(nèi)的及“一點(diǎn)對(duì)全國”模式除外。
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常，具有持續(xù)經(jīng)營(yíng)和良好的財(cái)務(wù)狀況，續(xù)貸前12個(gè)月在工商銀行銷售歸行額不低于原貸款應(yīng)還本息的倍。（）
（）貸款是指工商銀行向借款人發(fā)放的，用于滿足其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金需求或置換生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中產(chǎn)生的負(fù)債性資金的人民幣貸款。
個(gè)人e抵快貸借款人在工商銀行經(jīng)營(yíng)性融資總余額不超過（）萬元（含強(qiáng)擔(dān)保融資，在銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)性融資總余額不超過（）萬元，未結(jié)清融資銀行家數(shù)不超過（）家。
單筆貸款續(xù)貸不得超過次，同一借款人在工商銀行不得有（）（含）以上貸款同時(shí)辦理續(xù)貸。
數(shù)字信用憑據(jù)融資客戶評(píng)級(jí)暫時(shí)根據(jù)線上供應(yīng)鏈融資評(píng)級(jí)規(guī)則執(zhí)行。借款人已在工商銀行評(píng)定信用等級(jí)的，按現(xiàn)有信用等級(jí)執(zhí)行；未在工商銀行評(píng)級(jí)的，在工商銀行僅辦理數(shù)字信用憑據(jù)融資業(yè)務(wù)時(shí)，可根據(jù)數(shù)字信用憑據(jù)簽發(fā)人的信用等級(jí)下調(diào)（）級(jí)內(nèi)執(zhí)行。
小微客戶單戶授信限額。微型客戶工商銀行最高授信額度不超過（），剔除強(qiáng)擔(dān)保融資后不超過（）。
省行“信易貸”管理辦法中明確無他行抵押類經(jīng)營(yíng)性貸款（按揭貸款除外），或在工商銀行信用貸款發(fā)放后（）個(gè)月內(nèi)，結(jié)清他行抵押類經(jīng)營(yíng)貸款或抵押給工商銀行。