縣級以上供電營業(yè)場所所實行無周休日制度。

國家電網(wǎng)公司是中央直屬的國有獨資企業(yè)，所有者是全民，法律規(guī)定由國家和政府代表行使所有者權(quán)利。公司對所有者負責，承諾國有資產(chǎn)保值增值，與對政府、社會負責，承擔政治責任和社會責任，有著直接的統(tǒng)一性。

在設(shè)備管理指標中，從保護安裝、投運率；低壓設(shè)備的完好率、兩票的合格率及維修計劃的完成率均應(yīng)達100%。

配電線路以變電所的母線為單位設(shè)置監(jiān)測點.低壓線路每百臺區(qū)至少設(shè)置一個電壓監(jiān)測點。

負荷率是指在一段時間內(nèi)平均負荷與最大負荷的比率。

兩期農(nóng)網(wǎng)改造僅完成了需要改造面的90%左右。

企業(yè)文化，就是指導和約束企業(yè)行為以及員工行為的價值理念。

供電所所長是客戶來信來訪及投訴接待工作的第一負責人。

無論供電可靠性指標是否完成，均應(yīng)定期召開分析會，制定提高供電可靠率的措施。

《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標準》要求：居民辦理交費業(yè)務(wù)的高峰期要適當增設(shè)收費窗口，縮短收費時間。