問答題

答案：

我們決不能表現(xiàn)出不耐煩，而是應該更加熱情，只要賓客愿意，他們可以繼續(xù)進行下去，而這種能夠體現(xiàn)我們飯店優(yōu)質(zhì)服務的機會。

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答案：顧客是上帝，我們決不對顧客說不，立即派賓客所需人員為其服務。

答案：

無論菜肴吃剩多少，只要賓客有退菜的理由一律為賓客退。