A、溝通成本較低 B、共性整合,個性分立 C、貼近業(yè)務(wù),資源復(fù)用 D、靈活高效
A、成本管理流程 B、變更管理流程 C、發(fā)布管理流程 D、服務(wù)級別管理流程
A、CMDB B、Baseline C、CI D、RFC