單項選擇題

柜員在辦理活期換折交易時，如發(fā)現(xiàn)舊折破損現(xiàn)象嚴重，無法辨認賬號等信息，應要求客戶辦理（）手續(xù)。

A、出具相關(guān)證明
B、提供身份證件并向銀行出具承諾書
C、正式掛失
D、密碼掛失

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