單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于培訓(xùn)費(fèi)用的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過(guò)程中所發(fā)生的一切費(fèi)用之和
B.問(wèn)接培訓(xùn)成本是指在培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程之外企業(yè)所支付的費(fèi)用
C.由培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作和培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中各項(xiàng)活動(dòng)的費(fèi)用構(gòu)成
D.直接培訓(xùn)成本是在培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和


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1.多項(xiàng)選擇題員工培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的基本程序包括()。

A.明確培訓(xùn)規(guī)劃的目的
B.獲取培訓(xùn)規(guī)劃的信息
C.培訓(xùn)規(guī)劃的研討與修正
D.把握培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)
E.檢查培訓(xùn)目標(biāo)的可行性

2.多項(xiàng)選擇題從規(guī)劃的內(nèi)容上看,企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃可分為()。

A.員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃
B.員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的管理規(guī)劃
C.企業(yè)員工中期培訓(xùn)規(guī)劃
D.企業(yè)員工短期培訓(xùn)計(jì)劃
E.其他類(lèi)型的規(guī)劃

3.問(wèn)答題[綜合分析題]K(中國(guó))公司深刻地認(rèn)識(shí)到:先進(jìn)的管理只有依靠?jī)?yōu)秀的人才才能實(shí)現(xiàn),人才培訓(xùn)則是造就優(yōu)秀人才的必要途徑。18年來(lái),該公司已經(jīng)累計(jì)培訓(xùn)員工20萬(wàn)人次,基本培訓(xùn)資金投入超過(guò)2.4億元。作為世界最大的餐飲連鎖企業(yè),該公司不僅給中國(guó)帶來(lái)了異國(guó)風(fēng)味的美味食品,上萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì),還提供了一套全新的具有國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的人員培訓(xùn)和管理系統(tǒng)。從每一個(gè)新員工踏進(jìn)公司大門(mén)的那一刻起,公司就根據(jù)未來(lái)發(fā)展和運(yùn)營(yíng)的需要,為他們量身定制了培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃,而且設(shè)計(jì)了多方面、多層次的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)課程。例如,新進(jìn)公司的每個(gè)餐廳服務(wù)員,都會(huì)有一個(gè)平均200小時(shí)的“新員工培訓(xùn)計(jì)劃”:餐廳管理人員不但要學(xué)習(xí)入門(mén)的分區(qū)管理手冊(cè),還要接受公司的高級(jí)知識(shí)技能培訓(xùn),并會(huì)被送往國(guó)外考察進(jìn)修,接受新觀(guān)念以開(kāi)拓思路;由于餐廳經(jīng)理是直接面對(duì)顧客的最重要管理人員,公司會(huì)安排其參加各種有趣的競(jìng)賽和活動(dòng),如每年的“餐廳經(jīng)理年會(huì)”、“餐廳經(jīng)理擂臺(tái)賽”等,使餐廳經(jīng)理們既有機(jī)會(huì)交流學(xué)習(xí),同時(shí)也具有昂揚(yáng)積極向上的風(fēng)貌。從最基本的人際關(guān)系管理技巧,到崗位基礎(chǔ)技能培訓(xùn)、分區(qū)管理技巧乃至高級(jí)知識(shí)技能培訓(xùn),該公司設(shè)計(jì)的每項(xiàng)課程都具有很強(qiáng)的針對(duì)性,從而起到事半功倍的作用。餐廳是K(中國(guó))公司的基本業(yè)務(wù)單位,因此針對(duì)餐廳管理人員的“教育培訓(xùn)系統(tǒng)”是該公司人力資源培訓(xùn)戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié),這套系統(tǒng)被某些業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)為“制造核心競(jìng)爭(zhēng)力的永動(dòng)車(chē)”。1996年,公司專(zhuān)門(mén)建立了對(duì)餐廳管理人員進(jìn)行訓(xùn)練的專(zhuān)業(yè)基地--教育發(fā)展中心,每年為來(lái)自全國(guó)各地2000多名該公司餐廳管理人員提供上千次的培訓(xùn)課程。使他們從一個(gè)絲毫不了解餐飲行業(yè),不了解餐廳管理的外行人,發(fā)展到餐廳經(jīng)理中的精英,在這個(gè)過(guò)程中,企業(yè)提供的不同培訓(xùn)課程以及度身訂制的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃功不可沒(méi)。(2010年5月二級(jí)真題)請(qǐng)您結(jié)合本案例,回答以下問(wèn)題:(1)K(中國(guó))公司的員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)具有哪些特點(diǎn)?(2)K(中國(guó))公司的員工培訓(xùn)制度對(duì)我們有哪些啟示?
4.多項(xiàng)選擇題企業(yè)員工培訓(xùn)需求分析包括()。

A.企業(yè)戰(zhàn)略分析
B.組織分析
C.任務(wù)分析
D.人員分析
E.員工職業(yè)生涯分析

5.多項(xiàng)選擇題替補(bǔ)訓(xùn)練的優(yōu)缺點(diǎn)包括()。

A.替補(bǔ)發(fā)生后,受訓(xùn)者可較快適應(yīng)新的工作
B.增強(qiáng)開(kāi)發(fā)者的積極性和主動(dòng)性
C.替補(bǔ)訓(xùn)練者可能感到前途渺茫
D.積極性上升
E.某些上級(jí)不向替補(bǔ)訓(xùn)練者傳授他們所有的知識(shí)和技能

7.多項(xiàng)選擇題預(yù)設(shè)培訓(xùn)評(píng)估項(xiàng)目和工具可以從培訓(xùn)計(jì)劃角度考察,可將其細(xì)化的指標(biāo)是()。

A.成本收益
B.內(nèi)容效度
C.反應(yīng)效度
D.考察時(shí)間
E.學(xué)習(xí)效度

8.多項(xiàng)選擇題企業(yè)員工培訓(xùn)需求分析中,組織分析具體包括()。

A.工作分析
B.責(zé)任分析
C.任職條件
D.督導(dǎo)與組織關(guān)系分析
E.組織文化分析

9.多項(xiàng)選擇題問(wèn)卷調(diào)查評(píng)估法中,問(wèn)卷提問(wèn)的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循()原則。

A.從一般問(wèn)題到具體問(wèn)題
B.從熟悉的問(wèn)題到不熟悉的問(wèn)題
C.將同類(lèi)問(wèn)題放到一起
D.按事件發(fā)生的順序安排問(wèn)題的順序
E.從不熟悉的問(wèn)題到不太熟悉的問(wèn)題

10.多項(xiàng)選擇題在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí),應(yīng)在()之間進(jìn)行綜合平衡。(2011年5月二級(jí)真題)

A.培訓(xùn)投資與人力資源規(guī)劃
B.培訓(xùn)費(fèi)用與企業(yè)人工成本
C.企業(yè)正常生產(chǎn)與培訓(xùn)項(xiàng)目
D.培訓(xùn)費(fèi)用與員工培訓(xùn)意愿
E.員工培訓(xùn)與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃