多項(xiàng)選擇題餐飲服務(wù)的直接性是指餐飲產(chǎn)品的()幾乎同步進(jìn)行,即餐飲的生產(chǎn)過程就是賓客的消費(fèi)過程。
A.生產(chǎn)
B.銷售
C.消耗
D.消費(fèi)
E.以上皆是
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1.多項(xiàng)選擇題了解賓客交通工具情況以及特殊要求,以便飯店根據(jù)賓客需求安排()等方面的服務(wù)。
A.接機(jī)
B.接車
C.用餐
D.排房
E.行李
2.多項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)間通??蓜澐譃椋ǎ┪宀糠帧?/a>
A.睡眠空間
B.盥洗空間
C.起居空間
D.書寫與梳妝空間
E.貯存空間
3.多項(xiàng)選擇題查詢服務(wù)涉及賓客()的查詢。
A.外部市場(chǎng)信息
B.內(nèi)部管理信息
C.有關(guān)飯店外部情況
D.有關(guān)飯店內(nèi)部情況
E.對(duì)住客情況
4.多項(xiàng)選擇題開設(shè)餐廳必須具備的條件有()
A.具有一定的場(chǎng)所
B.能夠?yàn)橘e客提供菜肴、酒水
C.能夠?yàn)橘e客提供良好的服務(wù)
D.具有相關(guān)的行政許可
E.具備一定的設(shè)施設(shè)備
5.多項(xiàng)選擇題在行政歸屬上,飯店大堂副理可以劃歸()管理。
A.前廳部
B.禮賓部
C.質(zhì)檢部門
D.總經(jīng)理辦公室
E.總裁辦
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酒吧服務(wù)人員的準(zhǔn)備工作有哪些?
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述烹制牛、羊肉的五種火候。
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簡(jiǎn)述西餐刀叉語言和西餐服務(wù)要領(lǐng)。
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餐廳背景音樂可以渲染餐廳文化,在選用上應(yīng)該遵循哪些原則?
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如何做好菜肴的擺放要求?
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簡(jiǎn)述西式菜肴的主要流派和西式烹飪的主要特點(diǎn)。
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列舉飯店康樂部的球類活動(dòng)。
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處理投訴的一般程序是怎樣的?
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請(qǐng)寫出中國黃酒的概念、特點(diǎn)和飲用方式。
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中餐廳員工制服總體要求是什么?選擇時(shí)應(yīng)考慮哪些方面的因素?
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