問答題

【案例分析題】

普斯頓化學(xué)有限公司是一家跨國公司,以研制、生產(chǎn)、銷售藥品、農(nóng)藥等為主。露秋公司是普斯頓公司在中國的子公司,主要生產(chǎn)、銷售醫(yī)療藥品。隨著生產(chǎn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,為了對生產(chǎn)部門的人力資源進(jìn)行更為有效的管理、開發(fā),他們希望在生產(chǎn)部建立一個處理人事事務(wù)的職位,工作主要是協(xié)調(diào)生產(chǎn)部與人力資源部。人力資源部經(jīng)理王量地應(yīng)聘者作了初步的篩選,留下了5人交由生產(chǎn)部經(jīng)理李初再次進(jìn)行篩選。李初對其進(jìn)行選擇,留下了兩人,決定通過與人力資源部經(jīng)理協(xié)商決定人選。這兩個人的簡歷及具體情況如下:
趙安:男,32歲,有企業(yè)管理碩士學(xué)位,有8年一般人事管理及生產(chǎn)經(jīng)驗,在此之前的兩份工作均有良好的表現(xiàn)。
面談結(jié)果:可錄用。
錢力:男,32歲,有企業(yè)管理碩士學(xué)位,有7年的人事管理和生產(chǎn)經(jīng)驗,以前曾在兩個單位工作過,第一位主管評價很好,沒有第二位主管的評價資料。
面談結(jié)果:可錄用。
看過上述的資料和進(jìn)行面談后,生產(chǎn)部經(jīng)理李初來到人力資源部經(jīng)理室,與王量商談何人可錄用。王量說:“兩位候選人,看來似乎都不錯,你認(rèn)為哪一位更合適呢?”
李初說:“兩位候選人的資格審查都合格了,唯一存在的問題是,錢力的第二位主管給的資料太少。但是雖然如此,我也看不出他有什么不好的背景,你的意見呢?”
王量說:“很好,李經(jīng)理,顯然你我對錢力的面談表現(xiàn)都有很好的印象。人嘛,有點圓滑,但我想我會很容易與他共事,相信在以后的工作中不會出現(xiàn)大的問題。”
李初說:“由你做出決定更好,明天就可以通知他來工作。”
于是錢力被公司錄用了。進(jìn)入公司6個月以后,他的工作不如期望做得好,指定的工作,他經(jīng)常不能按時完成,有時甚至不勝任其工作,所以引起了管理層的抱怨。顯然,錢力對此職位不適合,必須加以處理。
問題:
在上述案例中,露秋公司對錢力的招聘為什么會失敗?失敗的招聘會對企業(yè)有哪些影響?

答案: 在人員招聘與錄用過程中,招聘人員將會遇到各種各樣的問題,需要招聘人員具備公正的態(tài)度及相應(yīng)的知識和技能,才能在招聘過程中避...
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【案例分析題】

某公司隨著產(chǎn)品經(jīng)營規(guī)模的迅速擴(kuò)大,急需提高企業(yè)的營銷能力,擴(kuò)充銷售員的隊伍。通過考試,7月份錄取了王明、張軍、李青、趙強等4人到銷售科進(jìn)行為期三個月的銷售業(yè)務(wù)實習(xí)。目前,他們的實習(xí)期將滿,銷售科肖科長考慮從他們中選拔出兩個合適的人選,正式留在銷售科工作。肖科長根據(jù)平時對他們的觀察和廠領(lǐng)導(dǎo)、同事及用戶對他們的評價,對上述四位候選人的個人素質(zhì)和工作狀況進(jìn)行了初步的總結(jié),作為留任的依據(jù)。
一、個人素質(zhì):
王明,20歲,高中畢業(yè),精力旺盛,工作肯吃苦,但平時大大咧咧,辦事粗心大意,說話總帶有“火藥味”。
張軍,34歲,為人熱情,善于交往,本人強烈要求做銷售工作。
李青,25歲,經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的大學(xué)生,她工作認(rèn)真,穩(wěn)重文靜,但平時沉默寡言,特別是在生人面前。
趙強,29歲,公共關(guān)系專業(yè)大學(xué)生,他為人熱情,善于交往,頭腦靈活,但對銷售缺乏經(jīng)驗。
二、工作實績方面:
王明,工作很主動大膽,能打開局面,但好幾把用戶訂購的牙膏規(guī)格搞錯,盡管肖科長多次向他指出,他仍然時常出錯。用戶有意見找他,他還發(fā)火。
張軍,工作效率很高,經(jīng)常超額完成任務(wù),并在銷售過程中與用戶建立了較熟悉的銷售關(guān)系。但常常借工作關(guān)系辦私事,如要求用戶幫助自己購買物品等。而且,他平時工作紀(jì)律性差,常遲到早退,同事對此頗有微辭。他為此曾找領(lǐng)導(dǎo)說情,希望留在銷售科工作。
李青,負(fù)責(zé)廣東省內(nèi)的產(chǎn)品推銷工作,她師傅曾帶她接觸過所有主要的用戶,并與用戶建立了一定的聯(lián)系,但她自己很少主動獨立地聯(lián)系業(yè)務(wù)。有一次,她師傅不在,恰巧有個用戶要求增加訂貨量,她因師傅沒有交代而拒絕了這一等業(yè)務(wù)。
趙強,負(fù)責(zé)河北省的產(chǎn)品推銷工作,他經(jīng)常超額完成推銷任務(wù),并在推銷過程中注意向用戶介紹產(chǎn)品的性能、特色,而且十分重視售后服務(wù)工作。有一次,一個用戶來信提出產(chǎn)品有質(zhì)量問題,他專程登門調(diào)換了產(chǎn)品,用戶為此非常感動。盡管如此,但他卻時常難以完成貨款回收率指標(biāo),致使有些貨款一時收不回來,影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的實現(xiàn)。
問題:
請?zhí)岢鏊奈缓蜻x人中哪兩位可留在銷售科任職銷售員,并說明理由。

答案: 張軍:個性適合(為人熱情,善于交往)當(dāng)銷售人員,并有當(dāng)銷售員的要求;工作實績方面也證明了這點(工作效益高,常超額完成任務(wù)...
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【案例分析題】

N公司的招聘工作
N公司是一家民營企業(yè),主要經(jīng)營軟件開發(fā),幾個月前將另外一家頗有實力的R軟件公司收購過來,R公司的大部分骨干員工以及管理層都搬到新公司上班。幾個月下來,N公司的總經(jīng)理感覺到很多問題不像以前那么好處理,尤其是工資的問題,原來的R公司人員的總體工資比N公司高,當(dāng)時為了穩(wěn)定、安撫R公司員工的人心,工資方面暫時沒做變動,這樣以來,自己原來公司的員工未免怨聲載道。尤其是年底績效考核和資金的發(fā)放,更讓他頭痛。N公司原來的員工與新并入的員工簡直勢同水火。不僅如此,原R公司的總經(jīng)理也在其中興風(fēng)作浪,拉著他帶來的一幫人和老N公司的人明爭暗斗。并且,N公司總經(jīng)理越來越感覺公司原來的人力資源部經(jīng)理在如此關(guān)鍵時候不僅幫不了自己,還在全公司的中高層會議上(當(dāng)然有R公司的管理者)出盡洋相,真想立即換掉她。但是,公司的工資狀況一直都是她在掌管,自己可真不放心交給新招聘來的外人。再說了,即便要換人,也要換自己熟悉的人,項目工程部的小李就不錯,他已經(jīng)來公司三年了,雖然他沒有人力資源管理經(jīng)驗,但至少他的人品自己是了解的,至于經(jīng)驗,在實踐中慢慢學(xué)習(xí)便有了。
他的想法得到廣泛的支持。甚至人力資源部的經(jīng)理也表示非常贊同。自己的眼光真是不錯,老同志就是老同志,覺悟高,人品好。好吧,小李就做人力資源部的經(jīng)理,原人力資源部的經(jīng)理就做副經(jīng)理。
小李真是好樣的,一上任便寫報告要求給總經(jīng)理招聘秘書。原來這總經(jīng)理作風(fēng)非常樸實,從來沒有秘書,自己的事情從來都是自己做,從不假手他人。公司很多人也頗得總經(jīng)理的真?zhèn)?,小李?dāng)然也不例外。總經(jīng)理在小李上任的第三天,便看到了小李親自起草并加班打印出來的招聘啟事:
招聘啟事
(公司介紹略)
N公司現(xiàn)誠聘秘書一名,要求:正直、誠實、勤奮、肯干。
年齡:30歲以下,女,名牌大學(xué)文秘專業(yè)畢業(yè),本地戶口,有三年以上的工作經(jīng)驗。符合條件者,請將簡歷寄到某某公司某某收。合則約見,勿電勿訪。資料概不退回。
問題:
1、該公司為什么會出現(xiàn)這種錯綜復(fù)雜的斗爭局面?
2、如果你是人力資源部負(fù)責(zé)人,應(yīng)采取何種措施緩解乃至于消除這種斗爭局面?
3、總經(jīng)理對人力資源部做如此的人事安排是否有助于解決問題?為什么?
4、分析“招聘啟事”的缺陷,并重新設(shè)計一個“招聘啟事”。

答案: 答:公司收購都會遇到一個融合的問題。但是,該公司的矛盾主要是由于在收購時只考慮到物質(zhì)資源、市場資源等非人力資源的收購與整...
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