單項選擇題

下列不是顧客感動年“+”1服務活動項目的是（）

A.車內飾清洗
B.燈光調整
C.四輪定位
D.四門鉸鏈潤滑

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單項選擇題

在顧客感動年“第一印象活動”方案里要求的服務內容是（）

A.工藝標準
B.禮儀強化
C.新春祝福
D.“+”1服務

單項選擇題

加強客戶關系管理，（）是建立客戶忠誠的有效途徑。

A.關懷客戶
B.激發(fā)客戶感動
C.維護客戶的利益
D.常態(tài)的營銷活動