離店日期是客人住宿最后一晚的日期。

客人離店要求結(jié)賬時，主動迎接客人，表示問候，問清客人姓名、房號，找出客賬，并重復(fù)客人的姓名，以防拿錯，同時收回（）。

保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。

前臺接待員在接待客人時，首先要確定一個客人可接受的價格范圍（根據(jù)客人身份、來訪目的等特點(diǎn)來判斷），在這個范圍內(nèi)，從低到高報價。

前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。

（）客人比較在乎房價，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。

辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）

超過退房時間，應(yīng)加收房費(fèi)，（）點(diǎn)以后結(jié)賬的，則可加收全天房費(fèi)。

工牌應(yīng)佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。

關(guān)于入住登記程序，說法正確的是（）