單項(xiàng)選擇題

下面哪一項(xiàng)不屬于服務(wù)流程的作用（）

A、提高成功率
B、提高工作效率
C、提高服務(wù)收入
D、降低成本

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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)過程中我們與客戶簽訂的單據(jù)有很多都屬于合同范疇，以下哪個(gè)不是（）

A、接車問診單
B、任務(wù)委托書
C、維修派工單
D、結(jié)算單

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)顧問按（）進(jìn)行檢驗(yàn)，弄清所有項(xiàng)目后與質(zhì)量檢驗(yàn)員進(jìn)行交接，如發(fā)現(xiàn)有未完成的工作，應(yīng)立即通知調(diào)度員安排技師完成。

A、任務(wù)委托書
B、客戶信息表
C、預(yù)約派工單
D、預(yù)約登記表