填空題

接起任何電話，都應先用（）向來電者問候，并表明身份，詢問對方需要

答案：普通話

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所有掛賬都必須開具《（）》，由客人簽名確認。

答案：同意轉(zhuǎn)賬單/同意轉(zhuǎn)帳單

服務中心帳務審核落實到個人，前廳經(jīng)理負責復核當日當班人員的“當班日志”，必要時復核（）。

答案：單據(jù)