A、預(yù)約登記表 B、預(yù)約管理看板 C、預(yù)約通知單 D、問診單
A、不應(yīng)強求顧客答應(yīng) B、那就不需要任何記錄 C、要和顧客解釋清楚
A、表示友好歡迎,讓客戶多說 B、挖掘客戶的理性需求 C、不拘細節(jié)、快速通過 D、處理不確定因素,關(guān)注感性訴求