A、當(dāng)顧客的面去除防污四件套 B、提醒顧客下次保養(yǎng)時間和公里數(shù) C、提醒CSI回訪時間 D、不需要詢問客戶對服務(wù)的滿意程度
A、應(yīng)在顧客同意的情況下打印 B、應(yīng)讓顧客簽字確認(rèn) C、服務(wù)顧問應(yīng)全部交到車間
A、盡快接聽電話 B、問候顧客 C、預(yù)估服務(wù)時間 D、服務(wù)顧問專業(yè)素養(yǎng)