單項(xiàng)選擇題在人力資源信息系統(tǒng)中新增人員應(yīng)在點(diǎn)擊主菜單中()功能鍵。
A.人員管理
B.薪資管理
C.考勤管理
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1.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)不能作為梳理旅館工作人員進(jìn)出情況依據(jù)的是()。
A.應(yīng)聘信息表
B.上崗?fù)ㄖ獑?br />
C.考勤表
2.單項(xiàng)選擇題擁有世界最大酒店忠誠客戶計(jì)劃的酒店集團(tuán)是()。
A.雅高集團(tuán)
B.洲際集團(tuán)
C.錦江集團(tuán)
3.單項(xiàng)選擇題宜必思酒店的會(huì)員卡稱之為()。
A.A佳卡
B.藍(lán)鯨卡
C.楓葉卡
4.單項(xiàng)選擇題客人在網(wǎng)上支付的訂單申請(qǐng)自動(dòng)退款,至少需在入住前()天取消訂單并申請(qǐng)自動(dòng)退款。
A.1
B.2
C.3
5.單項(xiàng)選擇題要將連鎖店信息上傳至公司網(wǎng)站,連鎖店應(yīng)將填寫好的信息修改表發(fā)送至()。
A.market@jj-inn.com
B.dzsw@jj-inn.com
C.jinjianginns@jj-inn.com
最新試題
在為客人指示方向的時(shí)候,不能用一個(gè)手指為客人指示。
題型:判斷題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時(shí),大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
提供復(fù)印服務(wù)時(shí),如果需要放大或縮小,應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸,請(qǐng)客人查看第一張復(fù)印效果,如無問題,即可連續(xù)復(fù)印。
題型:判斷題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型:判斷題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型:判斷題
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李,并請(qǐng)客人請(qǐng)點(diǎn)、檢查有無物品遺失。
題型:判斷題
引起客人投訴的常見原因主要有()和()兩個(gè)方面。
題型:填空題
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時(shí),服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型:判斷題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低,都必須保證24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的部門是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題