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單項(xiàng)選擇題

下面不是主要造成客戶流失原因的是（）

A、技術(shù)
B、禮儀
C、費(fèi)用
D、服務(wù)

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單項(xiàng)選擇題

在考量服務(wù)顧問(wèn)的績(jī)效指標(biāo)中，哪一個(gè)指標(biāo)最能體現(xiàn)服務(wù)顧問(wèn)的綜合能力（）

A、服務(wù)收入
B、接車臺(tái)次
C、非主營(yíng)收入
D、平均客單價(jià)

單項(xiàng)選擇題

前輪定位對(duì)車輛的正常使用起到重要作用，其作用中不包括（）

A、保持穩(wěn)定直線行駛
B、轉(zhuǎn)向輕便
C、縮小轉(zhuǎn)彎半徑
D、減少輪胎磨損

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