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單項(xiàng)選擇題

在客戶關(guān)系管理的工作中我們最容易忽略的是（）

A、潛在客戶
B、第一次到店客戶
C、抱怨客戶
D、老客戶

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

人無遠(yuǎn)慮，必有近憂。壓力無時(shí)無刻地不存在我們的四周，每個(gè)人都逃脫不了壓力的糾纏。所以我們說壓力是一種（）

A、常態(tài)
B、機(jī)會(huì)
C、態(tài)度
D、動(dòng)力

單項(xiàng)選擇題

一客戶來站做保養(yǎng)并解決發(fā)動(dòng)機(jī)漏水問題，服務(wù)顧問在與客戶車輛交驗(yàn)時(shí)，重點(diǎn)提示的是（）

A、下次保養(yǎng)時(shí)間和里程
B、停車時(shí)水跡觀察
C、養(yǎng)車用車常識(shí)

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