單項選擇題

對于他人過當行為的處理原則是（）

A、先處理心情
B、先處理事情
C、隨便先處理那個

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單項選擇題

提升服務(wù)營銷能力的核心就是細化，其中不包括下面（）

A、產(chǎn)品
B、流程
C、客戶
D、職責

單項選擇題

根據(jù)客戶對價格敏感程度的不同，下面對于客戶劃分不對的是（）

A、價值取向型
B、復(fù)合取向型
C、產(chǎn)品取向型