單項(xiàng)選擇題

下面屬于無(wú)效工單的是（）

A、只有定保費(fèi)用
B、只有保修費(fèi)用
C、只有檢查費(fèi)用
D、不含費(fèi)用

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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)顧問(wèn)的日均接車(chē)臺(tái)次應(yīng)該在（）

A、10臺(tái)以下
B、10～15臺(tái)
C、15～20臺(tái)
D、20臺(tái)以上

單項(xiàng)選擇題

如果預(yù)約客戶(hù)改變約定或在預(yù)定時(shí)間未能如約而來(lái)，正確的做法是（）

A、取消預(yù)約，去除預(yù)約信息
B、通知維修備件等部門(mén)取消預(yù)約準(zhǔn)備
C、調(diào)整服務(wù)維修順序
D、與客戶(hù)聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)原因，重新預(yù)約