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A、提高CSI，建立客戶忠誠
B、提高工作效率，節(jié)約運營成本
C、提升員工素質(zhì)，提高企業(yè)競爭力
D、提高客單價，提升產(chǎn)值收入

A、服務顧問問診能力差
B、技術人員技術水平低
C、備件供應不及時
D、檢驗不嚴格