單項(xiàng)選擇題

以下都是專營店前臺服務(wù)人員的工作職責(zé)，其中最重要的是（）

A、客戶業(yè)務(wù)管理
B、客戶關(guān)系管理
C、客戶抱怨管理
D、客戶信息管理

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