單項選擇題

在溝通中進行總結式提問是為了（）

A、搜集資料
B、獲得結論
C、尋求共同點
D、替對方做決定

你可能感興趣的試題

單項選擇題

最能體現(xiàn)專營店競爭優(yōu)勢的是（）

A、標準化服務
B、差異化服務
C、規(guī)范化服務
D、高成本服務

單項選擇題

增加服務亮點，采取個性化服務措施可以有效（）

A、保障客戶滿意度
B、提升客戶滿意度
C、維持客戶滿意度