單項選擇題

12年東風(fēng)悅達起亞CSI行業(yè)調(diào)研得分（）

A.835
B.871
C.866
D.831

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單項選擇題

2年CSI行業(yè)調(diào)研中，唯一一個得分比去年低的項目是（）

A.服務(wù)所需時間
B.交車時提供幫助
C.收費合理
D.車輛出入的便利性

單項選擇題

JD.POWER的CSI滿意度模型包含多少個要素（）

A.12
B.14
C.15
D.16