單項(xiàng)選擇題

客戶反映輪胎噪聲過大可能與胎壓有關(guān)系；正常的胎壓是（）

A、（2.0-2.4psi）；
B、（2.2-2.4psi）；
C、（2.0-2.5psi）；
D、（2.2-2.5psi）

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單項(xiàng)選擇題

以下不能幫助經(jīng)銷店售后服務(wù)部門提升IQS業(yè)績的選項(xiàng)是（）

A、銷售交車；
B、服務(wù)交付；
C、用戶培訓(xùn)；
D、用戶接待

單項(xiàng)選擇題

提升IQS的業(yè)績是東風(fēng)悅達(dá)起亞廠家與經(jīng)銷商一起努力的目標(biāo)；下面屬于經(jīng)銷店需要做的工作是（）

A、IQS提升區(qū)域交流會(huì)；
B、宣傳資料編制與發(fā)放；
C、客戶反映調(diào)查；
D、首保檢查與用戶培訓(xùn)